江西瑞金市：做好政务服务优化营商环境

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中国青年网赣州5月22日电今年以来，江西省瑞金市聚焦“作示范、勇争先”目标要求，深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，瑞金市政务服务中心从优化市场环境、完善政务服务、提升企业满意度等方面入手，着力破解营商环境中的难点、堵点、痛点，打好优化营商环境“组合拳”。呈现出政务效能不断提升、市场活力有效激发、发展动力充分积蓄的生动局面。让政务服务更有速度、有温度，实现群众好办事、办成事，不断提升群众办事的满意度，全力打造“金事今办”政务服务品牌。

强化改革，快速兑现。在全市推行惠企政策兑现“线上一网，线下一窗”改革，重构政策兑现流程，建立惠企政策兑现动态调整工作机制，目前共计梳理了65项惠企政策，今年1月至4月，累计通过“线上一网 线下一窗”集中兑付企业53家次，金额1040.472万元。

优化流程，统一事项。加快“综合窗口”改革，在17个乡镇便民服务中心和240个村（社区）便民服务站设置综合窗口；全面梳理编制行政许可事项，实现269项行政许可事项清单式管理，及时调整赋予乡镇县级审批服务执法权限，将107项高频审批服务执法权限赋予乡镇，实现“小事不出村、大事不出镇”的政务服务办事格局。

创新机制，顶格服务。探索“预约+上门”“延时+绿色通道”“365不打烊+延时”等服务模式，在市政务服务中心设立“办不成事”反映窗口、创新365天“不打烊”服务品牌，1-4月累计协调办结难题100余件，节假日办件量达4605余件。推行“一次性”告知、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，免提交21类证照办事材料，平均办事环节压缩至1.93个、平均审批时限减少至1.68天。

优化服务，提升效能。该市缩减审批流程，一张表单、一套材料并联办理，审批时限压缩30%以上，一般性许可事项可在1至3个工作日内办结。强化数字赋能，上线企业开办、公积金提取等30个“一件事”，与7省35县市签订了“跨省通办”协议。全力打造政务服务帮代办“小赣事”品牌，在政务服务大厅设立帮（代）办中心，梳理帮办代办事项96项，今年以来，已为企业群众帮办代办各类事项6152件。（杨荣强 刘昌泉）