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“有法帮你”服务触手达全国 小乡镇打造服务群众大品牌_今日热门

2023-06-15 05:40:01 来源:中国青年网


(相关资料图)

中国青年网赣州6月15日电近日,走进赣州经开区三江乡,一个个格外显眼的宣传牌矗立在主要路口,各村村部周边也张贴着同样的宣传牌。这便是该乡正在打造的服务群众品牌“有法帮你”,旨在为群众提供全方位的服务,让群众求助有门,办事有路。

今年2月,三江乡学习借鉴其他地方服务群众的经验做法,并进行优化和创新后,在辖区创建和推广“有法帮你”品牌。“有法帮你”既是“有法律帮你”,也是“有办法帮你”,一方面,为群众提供法律宣传、法律咨询、代写法律文书,协助申请法律援助、行政复议,指导办理诉讼、公证、仲裁、鉴定等服务;另一方面,“有法帮你”还为群众开展纠纷调解,能解决的问题就地解决,不能解决的为群众“指路”,告知群众“该找谁、怎么找”。

工作人员为群众提供法律援助。黄明摄

“先去申请工伤认定,如因伤导致劳动能力受影响,就要做伤残鉴定,再请求学校赔偿,如果学校不配合,可以在当地申请法律援助。”“有法帮你”工作人员通过电话详细答复三江乡饶家陂村村民陈某的求助。今年5月,这通拨往广东深圳的答复电话让“有法帮你”在三江乡外出务工人群中“声名远扬”,他们互相转告“有问题打电话回老家”,家乡的“有法帮你”服务“触手”已经伸到了全国各地。

为提升“有法帮你”运行成效,三江乡在乡村两级建立“有法帮你”工作室,配备办公必要的设施设备,保障工作的正常运行,并从强化人员配备上入手,精心打造“有法帮你”工作队伍。该乡在各村“有法帮你”工作室配备至少1名工作人员,在乡级工作室组建了1个专业服务团。同时,该乡在辖区内广泛挖掘和培养“零距离服务员”,把全乡的“法律明白人”骨干培养成“有法帮你”“零距离服务员”,依托他们地熟、人熟的优势,在日常生活中及时收集群众的困难,帮助群众就地就快解决问题。

工作人员为群众提供法律援助。黄明摄

此外,三江乡还针对工作人员和“零距离服务员”开展集中业务培训6次,邀请了多名专业律师讲授法律知识。“培训让我们学到了很多婚姻家庭和妇女权益保障等方面的法律法规,使我们能在一线更好地发挥作用,帮助群众解决问题。”新江村妇女小组长刘桂香说。

目前,三江乡制定了“有法帮你”工作室受理登记、反馈、报告、办理等一系列制度,形成运行顺畅、规范高效的机制。“有法帮你”运行以来,为群众提供法律服务52次、化解矛盾纠纷113件,为46人次提供解决问题的办法,深得群众赞许。(黄明 袁晓琴)

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