提升就医体验 南昌新建区为患者提供一站式诊疗服务

(资料图片仅供参考)

中国青年网南昌9月7日电今年以来，江西省南昌市新建区人民医院致力于解决群众看病难问题，努力做好患者“少跑路”、医务人员“多行动”的一站式诊疗服务，切实改善患者就医体验。

针对血液透析患者群体年龄偏大、免疫力低下、需频繁往返医院等特点，近期，该院血透室开展“一站式”诊疗服务：患者可直接到血透室，将医保卡等相关证件转交医护人员，由他们统一为患者挂号、缴费、取药，通过改善服务模式让患者“少跑腿”，大大提高患者就诊效率，让患者看病更方便。

医护人员为患者挂号缴费取药。熊适钊摄

“以前来回跑开单，最少要花半个小时，现在我只要把人送到医院就行，方便又省时。”市民熊志娟每周都要带她婆婆来做透析，以往她都要请假来帮婆婆挂号、取药，“一站式”诊疗服务推行后，她只需把婆婆送到血透室就可以去上班了。

除“一站式”诊疗服务，该院还推出夜间透析服务，血透室医护人员实行三班倒工作模式，每天从早上7点工作至晚上11点，尽可能满足患者不同时段透析需求。同时为改善就诊环境，医院还完成了血透室改造升级，之后还将为有需求的患者提供免费无陪护服务。

“接下来，我们将按照‘两改善、两提升’工作要求，聚焦改善就医体验、改善护理服务、全面提升医疗质量、提升临床专科能力等任务，逐步推行惠民举措，力争在三年内建立更加健康高效的医疗卫生保障体系，进一步增强群众看病就医获得感、幸福感和安全感。”新建区人民医院副院长刘丽萍表示。（熊适钊）