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C8661次列车上开展歌舞表演。黄玢摄
5月30日8时32分，由桂林开往北海的C8661次列车缓缓驶出桂林站，这是广西首次开行城际动车组列车。该趟列车仅途经柳州、南宁东2个车站，全程运行时间较其他动车压缩约20分钟。
今年以来，旅客出行愿望强烈，短途旅游成为新宠。为满足旅客出行需求，5月30日起国铁南宁局在南宁、柳州、桂林、北海、贵港、贺州、百色、梧州8个区市间增开5对区内市域直达标杆动车，进一步提升动车开行品质。
城际动车组列车是指往返于相邻重要城市或城市群之间的客运列车，车次以大写字母C为首并加以数字命名，较其他动车组列车乘车时间较短、中途停站较少。
为筹备城际动车组顺利开行，南宁客运段抓早赶前、提前谋划，挑选业务精、形象好的骨干人员担当值乘任务，提前组织值乘人员进行业务知识、应急演练和服务礼仪等进行脱产集中培训。
C8661次列车工作人员与旅客合影。黄玢摄
首发后，列车成立高铁乘务党支部，帮助重点旅客乘车，为旅客解决乘车途中的困难，还成立文艺小分队，为旅客带来民族舞蹈、诗歌朗诵、歌曲串烧等丰富多彩的歌舞节目，丰富旅客乘车体验。此外，担当值乘的桂林动车车间，在原有服务的基础上，归纳总结“321”服务法，即坚持一个原则：一趟一好事，强化两心相印服务：爱心、耐心，诠释三个角色：小导游、小帮手、小客服，始终将旅客的需求放在第一位，让旅客乘车体验更美好。
武汉籍旅客欧先生说：“我和爱人在桂林旅游完后还想去一趟北海，就在手机上选择时间最短、停站较少的这趟动车。没想到车上有丰富多彩的活动，还得到了福袋，车上的服务很好，广西山美水美人更美。”
为保障城际动车组列车开行品质，南宁客运段不断优化精准化服务、差异化服务，不断提升列车服务水平，为旅客提供安全、舒适、便捷的出行体验。（王勇、黎姣、秦明权）
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