赣州经开区：破解群众就医难题 温情服务暖人心

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中国青年网赣州8月21日电“我真没想到，也没想过，因为保卫科值班人员的一个‘小举动’，竟给医院带来了一面‘大锦旗’。”近日，赣州经开区人民医院院长王茂源说。

日前，临时不便打车的彭女士带着女儿踩着共享自行车，从赣州西站出发想寻找“中转站”。“我们一路骑一路看，循着‘光亮’来到了医院。”彭女士说医院值班人员余吉看到她们母女后，一边主动提出帮忙打车，一边将她们带到有沙发大椅的输液大厅临时休息，并叮嘱她们需要帮忙可以随时找他。“我们在医院待到了第二天清晨，这里让我们感受到了赣州这座城市的温暖。”

医院主治医生陪同患者缴费。廖万茂摄

“实行‘首问负责制’，做到全流程服务群众。”“诊疗期间严禁接打电话。”“落实完善‘先诊疗后付费’，对符合医保报销政策的参保住院患者，持相关证件即可零押金住院。”……在赣州经开区人民医院，院方将医德培育、综合环境等6方面33条细则纳入考核，并全院组织轮训，从制度层面增强全体医务工作者有“为”敢“为”意识。“从我一入职，院里的‘花式’培训就让我明白服务群众是作为一名医务工作者的天职，看到群众需要第一时间就要行动。”余吉说。

自今年5月正式运营以来，赣州经开区人民医院便将创建人文医院和打造“红医铸魂”党建品牌结合起来，制定相关实施方案，设立“红医楷模示范岗”，开设“人文讲坛”，开展“我是患者、换位体验”等活动，建设红医文化党员活动室，分批组织医护人员到中央红军医院旧址接受红色教育。

市民在医院候诊。廖万茂摄

近年来，为破解群众就医难题，赣州经开区把医疗项目建设列入提高民生品质行动重要内容，投入超过16亿元新（改、扩）建了区级人民医院、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、公有产权村卫生室等一批医疗卫生项目，引进了王茂源、刘辉等一批名医以及核磁共振、四维彩超等一批高端先进设备，新增医疗床位超1300张，全区医疗服务规模和技术水平得到大幅提升，群众足不出区就能享受到优质、便捷的医疗服务。（廖万茂 叶泽彬）